如果您的微信无法接收语音或视频，可能是由于以下原因之一：

1. 网络不稳定：请确保您的网络连接良好，建议使用Wi-Fi连接或更改位置后再试。

2. 麦克风或摄像头故障：请检查您的设备的麦克风和摄像头是否正常工作，并确保它们没有被其他应用程序占用。

3. 软件问题：尝试退出微信，并重新启动应用程序，或者升级到最新版本的微信。

4. 服务器问题：如果该问题持续存在，请联系微信的客服支持，以获取进一步的帮助。

如果您无法接收微信语音和视频，建议您首先检查您的网络连接，然后检查您的设备设置和微信应用程序，以解决问题。

如果微信接不到语音或视频，有可能是以下情况：

1. 网络不稳定。检查手机或电脑连接的网络是否正常，如果信号不好或网络不稳定，会影响语音和视频通话的质量。

2. 微信版本过低。有时候，微信版本过低也会影响语音和视频通话的使用。检查微信是否需要更新，如果需要更新，请及时更新微信版本。

3. 微信设置问题。检查微信设置是否允许语音和视频通话，或者是否对语音和视频通话进行了屏蔽。

4. 对方设备故障。如果你无法接收到对方的语音和视频，可能是对方设备出现问题，需要对方检查设备和网络状态。

如果以上方法仍然不能解决问题，建议尝试重启微信或手机，或者联系微信客服寻求帮助。